Un plombier de Lyon et un plombier de village n'ont pas le même problème sur Google. Le premier se bat contre des dizaines de concurrents pour le même mot. Le second est presque seul sur sa commune, mais ses clients tapent le nom de la ville d'à côté. Les bases du SEO local ne changent pas (nous les détaillons dans le SEO local pour artisans), mais l'effort ne se place pas au même endroit.
Ce que Google regarde dans les deux cas
Pour une recherche locale, Google classe les fiches d'établissements selon trois critères, que son aide officielle nomme ainsi : la pertinence, la distance et la notoriété. La notoriété tient notamment au nombre d'avis et à leur note. La même page précise qu'on ne peut pas payer pour un meilleur classement local.
La distance est celle entre la personne qui cherche et l'adresse de la fiche, ou la zone qu'elle déclare. C'est ce critère qui sépare la ville du village : en ville, des dizaines d'artisans sont à quelques rues du client ; au village, vous êtes à dix ou vingt kilomètres de la ville où se trouvent la plupart des clients.
En grande ville, il faut se différencier du voisin
Quand des dizaines de fiches répondent à « électricien » dans la même ville, la distance ne départage presque plus personne. Restent la pertinence et la notoriété, qui se travaillent ainsi.
- Les avis : demandez-les après chaque chantier, par un lien direct envoyé le jour même. Ils font partie de la notoriété.
- Des pages par prestation : une page « remplacement de tableau électrique » répond à une recherche précise que la page d'accueil ne couvre pas.
- Des chantiers nommés par quartier : dans une grande ville, le quartier ou la rue est une information locale que le client reconnaît.
- Une fiche Google complète : catégorie exacte, horaires, photos de vos chantiers. Google précise qu'une fiche aux informations inexactes risque de ne pas s'afficher.
Rien de tout cela ne garantit une place, et personne ne peut en garantir une.
Au village, vos clients tapent le nom de la ville voisine
Peu de gens cherchent « plombier » suivi du nom d'une commune de huit cents habitants. Ils cherchent la ville la plus proche, celle qu'ils connaissent. Un électricien installé seul en Maurienne, en Savoie, nous l'a dit en visio : son entreprise est domiciliée à Fourneaux, commune collée à Modane, et même les clients des villages alentour tapent « Modane ». Son site met Modane dans son titre, tandis que l'adresse enregistrée reste celle de Fourneaux.
Pour savoir ce que tapent vos clients, le plus simple est de commencer à saisir votre métier dans la barre de recherche de Google et de lire les suggestions, puis de demander à vos trois derniers clients comment ils vous ont trouvé. Si le nom de la ville voisine revient, c'est lui qui doit figurer dans vos titres et vos premières lignes, à côté du nom de votre commune.
- Écrire la zone en clair. Une page « Zone d'intervention » qui liste les communes où vous travaillez, avec le temps de trajet. Le visiteur voit en une ligne si vous venez chez lui, et Google y lit les noms de communes.
- Prouver par des chantiers. Pour chaque commune importante, montrez au moins un chantier fait sur place, avec le lieu et une photo.
- Régler la fiche Google. Voir plus bas.
Une page par commune, seulement si elle a quelque chose à dire
La tentation, quand on a une zone de douze communes, est de faire douze pages identiques où seul le nom change. Google compare ces pages entre elles, et le visiteur aussi.
Nous avons mesuré cet effet sur le site d'un électricien de Maurienne. Dans leur version en ligne, ses pages de communes ne comptaient que 10 à 13 % de texte qui leur soit propre, le reste étant commun à toutes. Après refonte, avec une section sur les logements de la commune et trois questions propres à chacune, elles sont passées à 44 à 47 %. Il avait déclaré douze communes : son devis en prévoyait huit avec une page, les quatre autres sont citées sur la page de zone.
Le nombre de pages à prévoir au total est détaillé dans combien de pages pour le site d'un artisan. Pour la zone de Montpellier, nous avons détaillé le cas dans le SEO local en Occitanie.
La fiche Google : adresse et zone de service
La page d'aide de Google sur les zones desservies dit trois choses utiles :
- on peut déclarer jusqu'à vingt zones, sous forme de villes, de codes postaux ou d'autres zones ;
- il n'est pas possible de tracer un rayon autour de l'établissement, et Google recommande de ne pas dépasser deux heures de trajet depuis l'adresse ;
- si vous ne recevez pas de clients à votre adresse, la fiche doit la supprimer et n'afficher que la zone desservie.
Un artisan qui travaille de chez lui n'a donc pas à publier son adresse personnelle. Il déclare jusqu'à vingt zones, en commençant par la ville où se trouve l'essentiel de ses clients. Le site et la fiche doivent dire la même chose : site web ou fiche Google développe ce lien.
Budget et mise en route
Un site d'artisan démarre à 790 € HT, en paiement unique sur devis ferme, avec le référencement local d'une ville compris et le nom de domaine à votre nom. Une zone plus large ajoute 150 ou 350 € HT au devis. Le paiement se fait en deux fois, 30 % à la commande et 70 % à la livraison, comme l'écrivent nos conditions de vente. Ensuite, trois formules sans engagement : Sans abonnement (0 €, nous vous transférons le site, le domaine et les accès), Essentiel à 19 € HT/mois pour l'hébergement, les sauvegardes et les mises à jour, ou Croissance à 49 € HT/mois.
De votre côté, préparez la liste des communes où vous travaillez vraiment, trois ou quatre chantiers par commune importante avec leur photo, et vos avis Google. Les photos se préparent comme dans quelles photos pour le site d'un artisan.
Parler de votre zone d'intervention →
Foire aux questions
Oui, à condition de le dire sur le site et de le prouver par des chantiers dans cette ville. Pour une recherche locale, Google s'appuie sur la distance, et le village joue contre vous. Un chantier nommé dans la ville voisine, une page qui l'explique et une zone d'intervention claire compensent en partie.
Non, si vous ne recevez pas de clients chez vous. Google demande dans ce cas de supprimer l'adresse de la fiche et de n'indiquer que la zone desservie. Si votre local accueille du public, l'adresse doit rester.
Jusqu'à vingt zones desservies, sous forme de villes, de codes postaux ou d'autres zones. Google ne permet pas de tracer un rayon autour de l'établissement et recommande de ne pas dépasser deux heures de trajet depuis l'adresse.
Si, quand seul le nom de la commune change d'une page à l'autre. Une page de commune se justifie par un chantier réalisé sur place, une particularité du bâti ou du terrain, ou une question que les habitants de cette commune posent vraiment. Sans cela, mieux vaut citer la commune sur la page de zone.
Non, l'adresse enregistrée est celle de l'entreprise et elle doit rester exacte. Ce qui se modifie, c'est ce que dit le site : la zone servie, les chantiers réalisés dans la ville voisine, et le titre de la page d'accueil si vous y intervenez surtout.
Chez nous, à partir de 790 € HT, référencement local compris, pour la zone d'une ville. Un élargissement de zone s'ajoute au devis. Ensuite, trois formules sans engagement : Sans abonnement (0 €), Essentiel (19 € HT/mois) ou Croissance (49 € HT/mois).
