1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est LeSiteArtisan, représenté par Clément Seiler.
Contact : clement.seiler@lesiteartisan.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Lors d'un envoi via le formulaire de contact : nom, prénom, email, optionnellement téléphone, métier et description du projet. Ces informations sont transmises directement à notre boîte mail, sans stockage par le site.
- Lors d'un échange par email ou téléphone : les informations que vous nous transmettez librement.
- Données techniques de navigation : nous mesurons uniquement les statistiques agrégées de visite (nombre de pages vues, sources de trafic), sans cookies de suivi tiers et sans identification individuelle.
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes par email ou téléphone.
- Exécuter les prestations commandées.
- Améliorer notre site et nos services (via des statistiques agrégées et anonymes).
- Respecter nos obligations légales et comptables.
4. Base légale
Selon les cas : consentement (formulaires, réservations), exécution d'un contrat (commandes), intérêt légitime (mesures d'audience anonymes), obligation légale (conservation comptable).
5. Durée de conservation
- Données de contact prospect : 3 ans après le dernier contact.
- Données contractuelles : 10 ans (obligation comptable).
- Données techniques agrégées : 25 mois maximum.
6. Destinataires
Les données sont uniquement utilisées par le Prestataire. Aucune donnée n'est revendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales. Certains outils techniques utilisés (hébergeur, fournisseur d'email) ont accès aux données strictement nécessaires à leur fonctionnement, dans le cadre d'accords de sous-traitance conformes au RGPD.
7. Transferts hors UE
Aucun transfert de données hors Union européenne n'est effectué via les outils du site. Le formulaire de contact ouvre votre client mail local et ne passe par aucun service tiers.
8. Cookies
Le site n'utilise aucun cookie de suivi publicitaire ni de service tiers. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique sont déposés.
9. Vos droits
Vous disposez, à tout moment, des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement.
- Droit à la limitation et à l'opposition au traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de définir des directives post-mortem.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à clement.seiler@lesiteartisan.fr. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès limité aux données.
Dernière mise à jour : mai 2026.