Un visiteur qui arrive sur le site d'un artisan regarde les photos avant de lire une ligne. Il cherche à savoir si c'est du vrai : un chantier qu'il reconnaît, une camionnette qu'il a croisée, une salle de bain qui ressemble à la sienne. Les textes viennent après.
Beaucoup d'offres de création de site promettent « une galerie » sans jamais dire ce qu'on met dedans. C'est pourtant ce contenu qui décide un visiteur à appeler, et il sort presque toujours de votre téléphone.
Pourquoi vos chantiers valent plus qu'une banque d'images
Une photo de banque d'images se reconnaît. Le plombier souriant en polo bleu, la perceuse neuve posée sur un plan de travail impeccable : le visiteur les a déjà vus sur le site d'un concurrent, parfois le même jour. Elle ne ment pas, mais elle ne prouve rien.
Vos photos prouvent trois choses en une seconde. Que vous existez vraiment, à cet endroit, avec ce matériel. Que vous avez déjà fait ce que le visiteur veut faire chez lui. Et que le travail est propre : un carrelage posé droit se voit, une façade ravalée aussi.
Le baromètre France Num 2025 (DGE et Crédoc, 11 021 entreprises interrogées) classe « acquérir de nouveaux clients » en premier bénéfice attendu d'un site, pour 48 % des TPE et PME. Un nouveau client ne vous connaît pas encore. Il décide de vous appeler sur ce qu'il voit.
Les six photos à prendre avec votre téléphone
Pour commencer, ni appareil ni photographe : un téléphone de moins de cinq ans, la lumière du jour, et six vues par type de chantier.
- AvantLe chantier tel que vous le trouvez le premier jour. C'est la photo qu'on oublie toujours, et c'est elle qui donne sa valeur à la suivante.
- PendantLe travail en cours : la chape coulée, le tableau électrique ouvert, le mur piqué. Elle montre le métier, pas seulement le résultat.
- AprèsLe même endroit, du même point de vue que la photo « avant », une fois le chantier nettoyé et rangé.
- Le détailUne finition de près : le joint, la soudure, l'angle de plinthe, le raccord de peinture. C'est là qu'un visiteur juge le soin.
- Vous ou votre équipeAu travail, sur un chantier, en tenue. Évitez la pose devant un mur blanc : le visiteur veut savoir qui va entrer chez lui.
- Le véhicule ou l'atelierLa camionnette marquée à votre nom, ou votre établi. Le repère que les gens de votre secteur ont déjà croisé.
Six photos par chantier, trois ou quatre chantiers, et votre page réalisations existe. Vous l'avez prise vous-même, sans bloquer une demi-journée pour un photographe.
Quatre gestes qui font une photo propre
La lumière du jour. Ouvrez les volets, éteignez le flash. Une pièce éclairée à l'ampoule sort jaune et granuleuse sur un téléphone ; la même pièce en fin de matinée, fenêtre ouverte, sort nette. Pour une façade ou un jardin, le plein soleil de midi écrase les reliefs : préférez la fin de matinée ou la fin d'après-midi.
Le téléphone à l'horizontale. Sur un ordinateur, un site s'affiche en largeur, et les galeries sont faites pour des images plus larges que hautes. Une photo verticale y arrive rognée ou entourée de blanc. Tournez l'appareil avant de déclencher.
Le chantier rangé. Cinq minutes avant la photo « après » : les outils dans le camion, les chutes au sac, les gravats hors du champ, un coup de balai. Un chantier propre sur la photo dit au visiteur dans quel état vous laisserez le sien.
Trois pas de recul. Le réflexe est de photographier de près, et le résultat ne montre qu'un morceau de mur. Reculez jusqu'à voir la pièce entière ou toute la façade, puis déclenchez. Le détail se prend après, exprès.
Prenez aussi chaque vue deux ou trois fois. Entre une main qui bouge et un reflet dans la fenêtre, la deuxième est souvent la bonne.
Avant de publier : l'accord du client, les visages, les plaques
Vous photographiez chez quelqu'un. L'intérieur d'un logement relève de la vie privée : demandez l'accord du client avant de publier, et gardez-en une trace. Une ligne dans le devis (« les photos du chantier pourront être publiées sur notre site, sans adresse ») ou un message écrit suffisent la plupart du temps. Si le client refuse, la photo reste dans votre téléphone.
Les personnes reconnaissables. Toute personne identifiable sur une photo a un droit sur son image, rappelle service-public.fr : le client, un voisin dans le fond, un enfant, et aussi vos salariés, qui peuvent partir un jour et demander le retrait. Sans accord, on cadre sans les visages, ou on les floute avant la mise en ligne.
Les plaques d'immatriculation. Celle de votre camionnette peut rester lisible si vous le souhaitez ; celles des voitures des voisins, non. Un recadrage ou un flou local règle la question en une minute.
L'adresse. Le nom de la commune suffit pour une légende (« rénovation d'une salle de bain à Saint-Malo »). Ni numéro de rue, ni nom de résidence, ni boîte aux lettres lisible. Une photo de téléphone contient aussi, le plus souvent, sa position GPS dans ses données cachées, dites EXIF : nous les retirons avant publication.
Ce sont des règles de prudence, pas un avis juridique : dans le doute, votre assureur ou votre chambre de métiers vous répondra.
Ce que nous faisons de vos photos
Envoyez-nous tout, sans trier. Le tri fait partie du travail, et nous préférons choisir dans soixante photos que manquer de la bonne. WeTransfer, un dossier partagé ou une série de messages WhatsApp, peu importe. Ce qui compte : les originaux du téléphone, et non des captures d'écran ou des photos repassées par Facebook ou par votre fiche Google, qui les recompressent.
Le tri. Sur une série de chantier, nous gardons souvent une photo sur cinq : la plus nette, la mieux cadrée, celle qui montre le résultat entier. Les doublons, les flous et les photos de dos partent.
Le recadrage. Une horizontale qui penche se redresse, un bout de seau dans l'angle se coupe, une photo verticale devient un détail. Les cadrages « avant » et « après » sont alignés pour que les deux se comparent d'un coup d'œil.
La compression. Une photo de téléphone pèse en général plusieurs mégaoctets. Sur un site, elle doit descendre à quelques centaines de kilo-octets pour s'afficher vite sur un mobile en 4G. Nous la ramenons à la largeur réellement affichée et la convertissons au format WebP, sans perte visible. Les données EXIF partent au passage : date, modèle de téléphone et position GPS ne sortent pas de votre galerie.
Le nom du fichier et le texte alternatif. « IMG_4821.jpg » devient « renovation-salle-de-bain-saint-malo.jpg ». Le texte alternatif est la phrase que Google lit à la place de l'image, et qu'une personne aveugle entend : « Salle de bain rénovée à Saint-Malo, douche à l'italienne et carrelage gris ». Une photo décrite ainsi peut remonter dans Google Images sur « salle de bain Saint-Malo ». Une photo nommée IMG ne remonte sur rien.
La galerie avant / après. Deux photos côte à côte, ou l'une qui glisse sur l'autre, avec une légende qui dit le lieu et ce qui a été fait. Sur un site de peintre, de carreleur ou de façadier, c'est souvent le bloc qui convainc, et il n'existe que si quelqu'un a pensé à la photo « avant » le premier jour.
Le résultat se voit sur nos réalisations. Nos pages peintre en bâtiment et plombier montrent ce qu'une galerie change pour chaque métier, et le guide complet du site web d'artisan replace les photos parmi tout ce qu'un site doit contenir.
Quand une banque d'images reste acceptable
Une image de banque a sa place à un endroit : le fond d'ambiance. Un bandeau de tuyaux de cuivre derrière un titre, une texture de bois en haut de la page d'un menuisier. Elle habille sans rien prétendre. Notre offre comprend ces photos libres de droits, et c'est à cela que nous les employons.
Elle n'a jamais sa place dans « Nos réalisations », ni sous un titre « Notre équipe ». Un visiteur qui découvre que l'artisan souriant de la page d'accueil est un mannequin, le même que sur le site du plombier voisin, ne lira pas la suite. Trois vraies photos de chantier valent mieux qu'une galerie de douze images achetées.
Le jour où vous avez vos six photos, elles remplacent l'ambiance. Une image se remplace en quelques minutes, la page reste la même.
Si vous avez déjà des photos de chantier dans votre téléphone, vous avez l'essentiel. Le tri, le recadrage, la compression et les textes alternatifs sont compris dans la création du site, à partir de 790 € HT, référencement local compris.
Foire aux questions
Pour commencer, non. Un téléphone récent, la lumière du jour et un chantier rangé donnent des photos publiables. Un photographe se justifie plus tard, pour un portrait soigné ou un atelier haut de gamme, et il travaille mieux quand il a déjà vos photos de chantier sous les yeux pour comprendre ce que vous faites.
Une dizaine de bonnes photos suffit pour la mise en ligne : deux ou trois chantiers avec leur avant et leur après, un détail, une photo de vous et une du véhicule ou de l'atelier. Mieux vaut dix photos nettes que soixante prises à la va-vite. La galerie s'enrichit ensuite, chantier après chantier.
Avec son accord, de préférence écrit, même en une ligne dans le devis ou dans un message. Sans visage reconnaissable, sans adresse précise, sans plaque de voisin lisible. En cas de doute, demandez à votre chambre de métiers ou à votre assureur : cette réponse est une règle de prudence, pas un conseil juridique.
Elles donnent une idée, mais Google les recompresse et retire leurs données d'origine. Pour le site, retrouvez les originaux dans votre téléphone ou votre ordinateur : la même photo en pleine taille permet un recadrage propre et un affichage net sur grand écran.
En ordre de grandeur, 1 600 pixels de large au plus et quelques centaines de kilo-octets, dans un format moderne comme le WebP. Une photo de téléphone sort bien plus lourde. Vous n'avez pas à le faire vous-même : envoyez les originaux, la réduction fait partie de la création.
Oui. Tri, recadrage, compression, nommage et textes alternatifs sont compris dans la création du site, à partir de 790 € HT, référencement local compris. La prise de vue, elle, n'est pas comprise : les photos viennent de vous. Ensuite, trois formules sans engagement : Sans abonnement (0 €), Essentiel (19 € HT/mois) ou Croissance (49 € HT/mois).
